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蔡建华接任新航台湾分公司总经理 预计6月客运运能提高到26% - 财经 - 工商

日期:2022-11-02

新加坡航空宣布台湾分公司总经理一职由蔡建华接任,负责管理新航在台湾的客运和货运业务以及整体营运。蔡建华表示,新航预计6月客运运能自20%提高到26%。

蔡建华拥有英国曼彻斯特大学企业管理硕士学位,自1996年加入新航后,于加拿大、中国、南非,以及北欧和荷比卢等市场担任总经理职位,拥有完整的实务及管理经验。

新航自2021年4月起提供一周三班往返新加坡与台北之间的飞航服务,搭配一周七班由酷航营运的联营航班,每周共计有十班往返新加坡与台北。台湾出发的旅客可于新航官网及其他机票销售通路,购买新航机票从台北出发前往新加坡及新航集团之全球航点。为提供旅客顺畅的旅程及更多的弹性,在这个充满变量的期间可以安心购票,旅客于2020年3月5日之后的订位购票于2021年6月30日前可免费无限次更改旅行日期,2021年6月30日之后可以免费更改旅行日期一次。

为了逐步在台湾市场增加与顾客的互动,新航将参加于4月30日(五)至5月2日(日)在台北市信义区统一时代梦广场的“星展新加坡欢乐城”,邀请民众前来参加精彩活动,一起重温飞行的乐趣。民众可前来现场戴上VR眼罩尽情探索新航A380客舱、或在特别打造的新航登机室拍照区,拍下久违的搭机照上载社群媒体并标注FlySQ,即可参加摸彩获得新航小礼物。此外,小女孩可以穿上儿童版空姐制服,变身小小空服员。现场也将贩售空中独卖的新航品牌商品。KrisFlyer会员及新航好友前来活动现场即可获赠专属纪念品。现场申请会员时输入优惠码“FLYSQ”且成功加入成为KrisFlyer会员,即可获得500红利哩程。

随著世界各国开始施打疫苗,新航集团对于国际航空客运市场保持谨慎乐观的态度。在接下来的几个月,新航将逐步谨慎重启客运航网,依据目前的航班规划,集团的客运运能将在2021年6月恢复到疫情前的27%。新航集团对于航网及航班规划保持敏捷与弹性,当需求复苏时能迅速地增加运能以取得先机。

新航就旅客旅程展开全面的深入检视,进而强化和提升现有的程序,也引进新措施来补足,并利用数码科技优化程序来辅助我们提供更顺畅的旅行体验。因此,新航在由APEX航空乘客体验协会(Airline Passenger Experience Association)进行的“全球航空公司健康安全评鉴”中,荣获与医院同等的钻石级最高标准。这是对于我们保障旅客及员工福祉永不妥协的肯定。

新航持续探索多元化的收入来源、重新检视产品与服务,并与顾客与支持者保持互动。我们在新加坡以外的市场展开 KrisFlyer 新航奖励计划合作伙伴的募集,并规划以 KrisFlyer 飞行常客计划和 Kris+ APP创造一个全面的新型态生态圈。对于 Kris+生态圈的开发投资是新航发展非航空业内收入的长远策略之一。Kris+生态圈能强化新航顾客与合作伙伴商家的关系,并借此拓展 KrisFlyer 会员计划的品牌与内容。Kris+ 让会员可以享受生活中的各种促销折扣,也让合作商家能触及来自新加坡及全球的475万 KrisFlyer 会员。

公司致力于在疫后新常态中提供业界最好的产品与服务,以严格执行的健康与安全措施来提供顺畅无缝的顾客旅程。新航集团将持续加强数码新技术,以强化核心服务及营运韧性。同时,我们也持续提升员工技能,确保员工能具备应对未来的能力。借此,新航将创建强健的基础以度过疫情的冲击,为疫后的强劲复出做好准备。

(工商 )

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